Última actualización: 15 de julio de 2025

1. ¿Quiénes somos? (Responsable del tratamiento)

Atexxo B.V. es el controlador de datos responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Nuestros datos: Atexxo B.V. Einsteinstraat 13 3281 NJ Numansdorp Número de la Cámara de Comercio de los Países Bajos (KVK): 62528572 Número de IVA: NL854853662B01

Correo electrónico para consultas relacionadas con la privacidad: [email protected] Teléfono: +31 88 404 3100

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Procesamos los datos personales que usted nos proporciona directamente o que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web.

• Datos que usted nos proporciona:
  • Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (por ejemplo, al rellenar un formulario de contacto).
  • Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña (si procede).
  • Información sobre transacciones: Detalles sobre compras, información sobre pagos.
  • Comunicaciones: Datos de correos electrónicos u otros mensajes que nos envíe.
• Datos que recopilamos automáticamente:
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
  • Datos de uso: Las páginas que visita, el tiempo que permanece en el sitio, el comportamiento de los clics y el origen de su visita.
  • Datos de localización: Su ubicación aproximada basada en su dirección IP.

3. ¿Con qué fin y sobre qué base procesamos los datos personales?

Procesamos sus datos únicamente para fines específicos y definidos y sobre una base legal conforme al GDPR.

Finalidad del tratamiento	¿Qué datos?	Base legal (¿Por qué estamos autorizados?)
Prestación de nuestros servicios y productos	Datos de contacto, cuenta y transacciones	Cumplimiento de un contrato: Necesarios para cumplir nuestros acuerdos con usted.
Funcionamiento y análisis del sitio web	Datos técnicos y de uso	Interés legítimo: Para mejorar nuestro sitio web y hacerlo más fácil de usar. Para cookies analíticas que tienen poco impacto en su privacidad.
Marketing y comunicación (por ejemplo, boletines informativos)	Datos de contacto y comunicación	Consentimiento: Usted se ha inscrito explícitamente.
Contenidos y anuncios personalizados	Datos de uso, técnicos y de cuenta	Consentimiento: Para mostrarle contenidos y anuncios que coincidan con sus intereses. Sin su consentimiento, le mostraremos anuncios genéricos o ninguno.
Publicidad en línea y retargeting	Datos técnicos y de uso (a través de cookies)	Consentimiento: Para mostrarle anuncios relevantes nuestros en otros sitios web.
Cumplimiento de las obligaciones legales	Datos relevantes por obligación (por ejemplo, datos de facturación)	Obligación legal: Por ejemplo, para la administración financiera exigida por las autoridades fiscales.
Seguridad y prevención del fraude	Datos técnicos y de uso	Interés legítimo: Proteger nuestros sistemas y sus datos.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?

No conservamos sus datos personales durante más tiempo del estrictamente necesario para alcanzar los fines para los que fueron recogidos. El período de conservación depende de la finalidad y de cualquier obligación legal.

• Datos para las autoridades fiscales: 7 años (requisito legal).
• Datos del cliente: Hasta 2 años después de la última transacción, a menos que sea necesario un periodo más largo por motivos de garantía.
• Datos recopilados con su consentimiento (por ejemplo, para boletines informativos): Hasta que retire su consentimiento.

5. Compartir datos personales con terceros

No vendemos sus datos a terceros. Sólo compartimos sus datos con terceros si es necesario para la ejecución de nuestros servicios o para cumplir con una obligación legal.

Con las empresas que procesan sus datos en nuestro nombre (los llamados “procesadores”), firmamos un acuerdo de procesamiento de datos para garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad.

Ejemplos de partes con las que podemos compartir datos:

• Proveedores de alojamiento
• Proveedores de servicios de pago (por ejemplo, Mollie, Stripe)
• Plataformas analíticas (por ejemplo, Google Analytics)
• Plataformas publicitarias (por ejemplo, Google Ads, Meta/Facebook)
• Software de marketing por correo electrónico (por ejemplo, Mailchimp)

En el caso de las partes con sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), tomamos las medidas adecuadas para proteger sus datos, como el uso de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).

6. Cookies y tecnologías similares

En nuestro sitio web utilizamos varios tipos de cookies.

• Cookies necesarias: Son esenciales para la funcionalidad básica del sitio web (por ejemplo, inicio de sesión, cesta de la compra). Para ellas no se requiere consentimiento.
• Cookies funcionales: Recuerdan sus preferencias (por ejemplo, la configuración del idioma) para una mejor experiencia de usuario.
• Cookies analíticas: Estas nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan el sitio web. Utilizamos [por ejemplo, Google Analytics]. Hemos configurado este servicio de forma que respete la privacidad [por ejemplo, anonimizando la dirección IP y no compartiendo datos con Google]. Para las cookies analíticas con un impacto significativo, le pedimos su consentimiento.
• Cookies de marketing y seguimiento: Se utilizan para rastrear su comportamiento de navegación y mostrarle anuncios personalizados. Estas cookies sólo se colocan con su consentimiento explícito. Esto nos permite a nosotros y a nuestros socios publicitarios hacer que los anuncios sean más relevantes.

Puede dar, rechazar o gestionar su consentimiento a través de nuestro banner de cookies. Puede cambiar sus opciones en cualquier momento a través del enlace [Enlace a la configuración de cookies, a menudo en el pie de página].

7. Sus derechos en relación con sus datos personales

En virtud del GDPR, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar un resumen de los datos personales que procesamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede pedirnos que corrijamos sus datos si son incorrectos o están incompletos.
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”): Puede solicitarnos que borremos sus datos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos basado en nuestro interés legítimo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si ha dado su consentimiento, siempre puede retirarlo.

Puede presentar una solicitud utilizando nuestros datos de contacto (véase el punto 11). Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes.

Si tiene alguna queja sobre nuestro tratamiento de datos, le rogamos que nos lo comunique. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control, que en los Países Bajos es la Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cómo protegemos los datos personales

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos y aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada. Nuestro sitio web utiliza una conexión segura (SSL/TLS).

9. Cambios en la política de privacidad y cookies

Esta política puede modificarse de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página. Le recomendamos que consulte esta política con regularidad para mantenerse informado.

10. Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o alguna solicitud relativa a sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

Atexxo B.V. Attn: Privacy Einsteinstraat 13 3281 NJ Numansdorp Países Bajos Email: [email protected]